客户联系
客户联系记录了业务员与客户接触的详细信息:
1、首次录入客户联系记录之前需要先定义客户及相关数据字典。
2、首先在“接触计划制定”中录入客户联系计划。
3、“接触计划制定”可以选择多个客户,如果选择了多个客户,那么会平均分配到计划的日期段中。
4、业务员接触客户后,再录入接触客户的相关信息,并把记录状态修改为“已联系”。
5、管理界面可以直接查看已联系或未联系的客户联系记录。
客户联系界面可以直接监听客户的来电(需要调制解调器)。
客户联系记录还可以在相关客户卡片的分类信息处查看维护。
报表主要统计客户联系清单,统计报表在:客户市场--客户关系报表。